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一、 客户收到货物后24小时内检查有无发错或者有质量问题的产品。
二、 如果有发错或者质量问题的产品在收到货物24小时内和我们公司在线客服联系。
三、 有质量问题或者发错的产品拍照我方确认后,我们会直接退款或者要求客户用平邮寄回,邮费客户需要先垫付,收到货物后如果是我们的责任我们会连同邮费和货款一起退款给客户,或者留在客户账户上,供客户下次进货时换货或者扣减,不单独发回。
四、 客户退货运输方式一律使用平邮,不能超过6元,因为是小件,全国最远的地方也不会超过6元,大件产品需具体协商。如果客户要求用其它方式寄回,我们最高只承担6元运费。
五、 有质量问题或者发错的产品我们只承担对该款产品的退款或者换货责任,不承担其它责任。
六、 小件的饰品退回商品时最好是原包装退回,退回商品时一定要在包裹内留我们提供给客户填写的“售后服务表格”,也可以留便条注明您的订单号、商品存在什么问题、是否等待下次进货一起发回。
七、 请客户填好售后服务表格后发给我们在线客服或者邮箱350579@163.com ,我们会在收到后24小时内处理,节假日顺延一天。
八、 此服务承诺具有法律效力,客户在我网站购买产品即视为同意以上条款
售后服务表格下载
 
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